Perguntas Frequentes – Minas Center

1. Quais produtos a Minas Center vende?

Trabalhamos com uma ampla variedade de itens, incluindo eletrônicos, acessórios para casa, utilidades domésticas, produtos para pets, maquiagem e beleza.

2. Os produtos têm garantia?

Sim. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Os produtos são enviados de onde?

Os pedidos são enviados de estoques nacionais, garantindo maior rapidez na entrega.

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo pode variar de acordo com sua região, mas geralmente a entrega acontece entre 5 e 15 dias úteis. A estimativa exata aparece no checkout.

5. Como funciona o envio?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e Correios. Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreamento para acompanhar.

6. Posso rastrear meu pedido?

Sim. Após o envio, você pode acompanhar seu pedido pelo código de rastreio disponibilizado automaticamente.

7. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito, PIX, boleto bancário e carteiras digitais (quando disponíveis na plataforma).

8. Os pagamentos são seguros?

Sim. Utilizamos plataformas de pagamento criptografadas e completamente seguras.

9. Posso cancelar ou devolver meu pedido?

Sim. O cliente pode solicitar cancelamento ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme a lei de compra online.

10. O produto chegou com defeito. O que fazer?

Basta solicitar a troca. Produtos com defeito têm garantia e serão substituídos sem custo dentro do prazo estabelecido.

11. Vocês têm atendimento ao cliente?

Sim, oferecemos suporte para dúvidas sobre pedidos, produtos e processos da loja.

12. Os produtos são novos?

Sim. Todos os itens vendidos pela Minas Center são novos e lacrados.

13. E se meu pedido atrasar?

Monitoramos todos os pedidos e ajudamos sempre que houver qualquer imprevisto. Caso haja atraso incomum, ajudamos você com prioridade.